在日常生活中任何人都會經歷大大小小的喪失。喪失的對象有朋友、家族、職業、人際關系等多種多樣。雖然引發的悲傷和痛苦因人而異，但其中喪失心愛親人的經歷是什麽都無法比較的莫大悲痛。
雖然想避免喪失親人的悲傷，但是無論是一時的還是長久的，這是誰都會經歷的事情。失去慈愛的祖父母的小孩子，想念遠赴他國留學之子的母親，即使想見也見不了的離散家族，女兒想念『長期與疾病鬥爭後去世的父親』，妻子送走一起走過半百人生的丈夫，因事故將子女埋在心中的父母…如果周圍有這樣的人們，怎樣才能幫助他們呢？
如果經歷過喪失親人，就會被驚嚇、恐怖、悲傷等負面情感所困擾。尤其是，出乎意料、突如其來地喪失親人的話，不是隨著時間的流逝會減少的自然的悲傷，可能會留下永久的創傷。
創傷或者『外傷後壓力障礙』是指經歷戰爭、浩劫、災難等超越一般人經歷範圍的沖擊性事件後產生的後遺癥。然而，最近的研究結果表明，不僅是戰爭和災難，個人的事故或者周圍人的死亡，被別人孤立的丟臉經歷等也會引發創傷。
外傷後壓力障礙，主要表現出三大癥狀。首先，對瑣碎的事情也會敏感地反應，對極小的刺激也會嚴重受驚。越來越難以入睡。這是因為，因事件的沖擊受到壓力的時候，為了應對外部，交感神經被激活的緣故。即便是過了很長時間，會繼續回想起同樣的事件。俗話說『一朝被蛇咬，十年怕井繩』，通過引發記起事件的東西或者狀況，會反復地感到對過去事件的畏懼和恐怖。如果繼續被這樣的癥狀所困擾，會感覺現實如夢，或者幹脆塗抹對事件的記憶。
據說40%的兒童在成人之前會至少經歷一次誘發創傷的事件。然而，不是因為經歷了困難的事情，所有的人都會擁有創傷。悲傷這種感情是人們所經歷的正常的反應。但是不能好好克服的時候，也會變成創傷。所以專家指出，對於度過艱難時期的人們，在身邊給予安慰者的角色很重要。
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